本课程面向班组长、工艺技术员、持续改进推进人以及维修或质量负责人，他们需要召集一个小组，为一个没有明显答案的问题寻找解决方案：一台故障原因不明的机器、一个跟不上节拍的包装工位、反复出现的交货延误。
课程结束时，您将能够提出一个引发想法而非「是/否」回答的问题，组建一个由 6 至 8 名来自不同部门的人员组成的小组，在创意产出阶段坚持四项规则，然后对一份包含 40 条想法的清单进行筛选、评议并精简为 3 或 4 条可供测试的思路。每个步骤都以一个有数据的车间案例为依托，并指出该阶段最常见的错误。
学完后您将能够
- 基于一个车间问题，提出一个开放式的头脑风暴问题，并以成本和时限作为限定框架。
- 组建一个由 6 至 8 人组成的异质小组，并准备会议（场地、载体、时长、主持人和记录人的角色）。
- 运用奥斯本四项规则主持创意产出阶段：不批评、数量优先于质量、欢迎大胆的想法、在他人想法基础上延伸。
- 识别并纠正导致会议失败的三种机制：发言阻塞、对评判的恐惧以及搭便车者。
- 对想法进行筛选、归类和评议，只保留 3 或 4 条可实施的思路，并指定负责人和测试日期。
学习路径
- 提出一个能引来想法的问题 4 分钟
- 选择参与者并准备会议室 4 分钟
- 主持想法产出阶段 5 分钟
- 破解让会议一无所获的三种机制 4 分钟
- 筛选、批评、保留三条方案 5 分钟
前置要求
无需事先掌握任何 Lean 工具。需要有一个真实的、尚未解决的车间问题，并能召集 6 至 8 人参与 45 至 60 分钟。
结业测验
本课程以 7 道题的测验收尾，通过后颁发证书。